Experiencia de Usuario, UX o User Experience se refiere a la usabilidad que tiene cierto sitio web desde la perspectiva del usuario que lo visita.
En palabras más simples, podemos decir que el Diseño de Experiencia de Usuario se encarga de cómo orientar al usuario a usar el sitio web o sistema computarizado de manera correcta, cómoda y funcional, y acorde al propósito del negocio. Es como "mostrarle el camino", algo que no siempre coincide con la manera de pensar del usuario; es por eso que este aspecto requiere un análisis cuidadoso de las necesidades del negocio o institución y las del usuario que visita el sitio web o usa el sistema computarizado.
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